Hatályos: 2026. április 28-tól
Az AI Tourmate Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) tiszteletben tartja Webáruházunk látogatóinak és vásárlóinak (Érintettek) személyes adatait, és ezeket az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (Általános Adatvédelmi Rendelet, GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
Jelen tájékoztató célja, hogy az Érintetteket átláthatóan tájékoztassa az adatkezelés körülményeiről, jogairól és az igénybe vehető jogorvoslati lehetőségekről.
1. Az Adatkezelő adatai
- Cégnév: AI Tourmate Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
- Székhely: 3284 Tarnaméra, Kossuth Lajos utca 21.
- Cégjegyzékszám: 10-09-041585
- Adószám: 32941463-2-10
- Képviselő: Bódi Gábor ügyvezető
- E-mail: info@lezervagottemlek.hu
- Webhely: https://lezervagottemlek.hu
Az Adatkezelő nem köteles adatvédelmi tisztviselő (DPO) kijelölésére, mivel tevékenysége nem tartozik a GDPR 37. cikk szerinti kötelező esetek közé.
2. Az adatfeldolgozók adatai
Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:
2.1. Tárhelyszolgáltató
- Név: Hostinger International Ltd.
- Székhely: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Ciprus
- Tevékenység: webhely tárhelyszolgáltatás, e-mail szolgáltatás
2.2. Csomagkézbesítő partnerek
- Foxpost Zrt. – 3200 Gyöngyös, Batsányi János utca 9. – csomagautomatás kézbesítés
- General Logistics Systems Hungary Kft. (GLS) – 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2. – futárszolgálati kézbesítés
2.3. Online fizetési szolgáltató (előkészítés alatt)
- Név: OTP Mobil Kft. (SimplePay)
- Székhely: 1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.
- Tevékenység: online bankkártyás fizetés feldolgozása
2.4. Számlázási szolgáltató (előkészítés alatt)
- Név: KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu)
- Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
- Tevékenység: elektronikus számla kibocsátása és tárolása
3. A kezelt adatok köre, célja, jogalapja
3.1. Webáruházi vásárlás
| Adatkör | Tartalom |
|---|---|
| Kezelt adatok | Vezeték- és keresztnév, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím, megrendelés adatai (termékek, mennyiség, ár), egyedi termék esetén a feliratozás szövege (név, év, osztály stb.) |
| Adatkezelés célja | A megrendelés teljesítése, számlázás, kapcsolattartás, kiszállítás biztosítása |
| Adatkezelés jogalapja | GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése |
| Adatkezelés időtartama | A számviteli bizonylatok megőrzési ideje (8 év) a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése alapján |
3.2. Hírlevél (opcionális, hozzájárulás alapján — bevezetés esetén)
| Adatkör | Tartalom |
|---|---|
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím |
| Adatkezelés célja | Marketing célú megkeresés, hírlevél küldése |
| Adatkezelés jogalapja | GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett hozzájárulása |
| Adatkezelés időtartama | A hozzájárulás visszavonásáig (a leiratkozást a hírlevélben található linkkel vagy az info@lezervagottemlek.hu címen lehet kezdeményezni) |
3.3. Webhely látogatása (sütik, cookie-k)
| Adatkör | Tartalom |
|---|---|
| Kezelt adatok | IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatás időpontja, meglátogatott oldalak, kosár tartalma (a vásárlás folyamatának kezeléséhez) |
| Adatkezelés célja | A webhely megfelelő működésének biztosítása, statisztikai adatgyűjtés, vásárlói élmény javítása |
| Adatkezelés jogalapja | Funkcionális sütik: GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont – jogos érdek; Statisztikai/marketing sütik: GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont – hozzájárulás |
| Adatkezelés időtartama | Funkcionális sütik: a session idejére (max. 30 nap); Statisztikai sütik: 13-26 hónap; Hozzájárulási rekord: 12 hónap |
3.4. Panaszkezelés
| Adatkör | Tartalom |
|---|---|
| Kezelt adatok | Panaszt tevő neve, lakcíme, e-mail címe, telefonszáma, panasz tárgya és tartalma, kezelési intézkedések |
| Adatkezelés célja | A panaszok kivizsgálása, nyilvántartása, elintézése |
| Adatkezelés jogalapja | Fogyasztóvédelmi tv. 17/A. § (7) bekezdés – jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont) |
| Adatkezelés időtartama | 5 év (Fgytv. 17/A. § (7)) |
4. Sütik (cookie-k)
4.1. A Webáruház a megfelelő működés és a felhasználói élmény érdekében sütiket (cookie-kat) használ. A sütik kis méretű szöveges fájlok, amelyeket a böngésző tárol az Érintett eszközén.
4.2. A használt sütik típusai:
- Funkcionális (technikailag szükséges) sütik: a Webáruház alapvető funkcióinak biztosítása (pl. kosár, bejelentkezés). Hozzájárulás nem szükséges.
- Statisztikai sütik: anonimizált forgalmi adatok gyűjtése (pl. Google Analytics, ha bevezetésre kerül). Hozzájárulás szükséges.
- Marketing sütik: célzott hirdetésekhez (pl. Facebook Pixel, Google Ads, ha bevezetésre kerül). Hozzájárulás szükséges.
4.3. Az Érintett a Webáruházra történő első látogatáskor megjelenő süti-bannerben dönthet arról, hogy mely süti-kategóriákat fogadja el. Az Érintett a beállításait bármikor módosíthatja.
4.4. A funkcionális sütik kikapcsolása esetén a Webáruház egyes funkciói nem fognak megfelelően működni.
5. Az adatok továbbítása
Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag az alábbi esetekben és körben továbbítja harmadik fél részére:
- A megrendelés teljesítéséhez szükséges mértékben a 2. pontban felsorolt adatfeldolgozóknak (név, cím, telefonszám, e-mail – csomagkézbesítéshez).
- Hatóság megkeresése esetén jogi kötelezettség alapján.
- Az Érintett kifejezett hozzájárulásával bármely más esetben.
Az Adatkezelő a személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre nem továbbítja.
6. Az Érintettek jogai
A GDPR 12-22. cikkei alapján az Érintettet az alábbi jogok illetik meg:
6.1. Tájékoztatáshoz való jog
Az Érintett bármikor jogosult tájékoztatást kérni a róla kezelt adatokról.
6.2. Hozzáféréshez való jog
Az Érintett kérheti, hogy az Adatkezelő ingyenes, érthető formában adjon tájékoztatást arról, hogy milyen adatait kezeli, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig.
6.3. Helyesbítéshez való jog
Az Érintett kérheti, hogy az Adatkezelő a pontatlan adatait késedelem nélkül helyesbítse.
6.4. Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”)
Az Érintett kérheti adatainak törlését, ha:
- Az adatokra már nincs szükség az adatkezelés céljához.
- Az Érintett visszavonja a hozzájárulását.
- Az adatok kezelése jogellenesen történt.
- Az adatok törlését jogszabály írja elő.
A törléshez való jog nem érvényesíthető a számviteli bizonylatok megőrzési kötelezettsége alá tartozó adatok esetén (pl. számlák).
6.5. Adatkezelés korlátozásához való jog
Az Érintett kérheti az adatkezelés korlátozását, ha:
- Vitatja a kezelt adatok pontosságát.
- Az adatkezelés jogellenes, de az adatokat törölni nem szeretné.
- Az adatokra a céloknak már nincs szüksége, de jogi igények érvényesítéséhez szükséges.
6.6. Adathordozhatósághoz való jog
Az Érintett kérheti, hogy a róla kezelt adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban (pl. CSV) megkapja, vagy más adatkezelőhöz továbbítsák.
6.7. Tiltakozáshoz való jog
Az Érintett bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha az jogos érdeken alapul (különösen direkt marketing célú adatkezelés esetén).
6.8. Hozzájárulás visszavonása
Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az Érintett bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja hozzájárulását. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
6.9. A jogok gyakorlása
Az Érintett a jogait az alábbi módon gyakorolhatja:
- E-mail: info@lezervagottemlek.hu
- Levélben: AI Tourmate Kft., 3284 Tarnaméra, Kossuth Lajos utca 21.
Az Adatkezelő a kérelmet 30 napon belül megválaszolja. Ez a határidő szükség esetén további 60 nappal meghosszabbítható, amelyről az Érintettet tájékoztatni kell.
7. Adatbiztonság
7.1. Az Adatkezelő minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz az adatok biztonsága érdekében:
- SSL-titkosítás (HTTPS) a webhely teljes felületén.
- Erős jelszavakkal védett adminisztrációs hozzáférés.
- Rendszeres biztonsági mentések (Hostinger automatikus napi backup).
- Hozzáférés-szabályozás: a személyes adatokhoz csak az ügyvezető fér hozzá.
- Az adatfeldolgozók szerződéses kötelezettsége a GDPR-előírások betartására.
7.2. Az Adatkezelő törekszik az adatok elvesztésének, megsemmisülésének, jogosulatlan hozzáférésének és felhasználásának megelőzésére, ám 100%-os biztonságot nem tud garantálni. Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő a GDPR 33. és 34. cikke szerint jár el.
8. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben az Érintett úgy véli, hogy az adatkezelés sérti az adatvédelmi jogszabályokat, jogorvoslattal élhet:
8.1. Az Adatkezelőnél
Először javasoljuk az ügy közvetlen rendezését az Adatkezelővel a fenti elérhetőségeken.
8.2. A felügyeleti hatóságnál
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: https://www.naih.hu
8.3. Bíróságnál
Az Érintett polgári pert is indíthat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszéken.
9. Záró rendelkezések
9.1. Jelen Adatvédelmi Tájékoztató 2026. április 28-tól hatályos és a Webáruházban közzétételével lép érvénybe.
9.2. Az Adatkezelő fenntartja a jogot a Tájékoztató egyoldalú módosítására, a változásokról az érintetteket a webhelyén tájékoztatja.
9.3. Jelen Tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben a GDPR, az Infotv. és a vonatkozó egyéb magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.
Tarnaméra, 2026. április 28.
AI Tourmate Kft.
Bódi Gábor ügyvezető